Lancement du label «Commerçant d’Alsace»

Cette démarche, autrefois appelée “Label Qualité Accueil”, marque depuis déjà 15 ans l’engagement de la CCI auprès des commerçants, artisans et prestataires de services pour les accompagner à satisfaire leurs clients et leur proposer une démarche qualité professionnelle et accessible.

« Cette distinction témoigne de l’exigence que se fixent les professionnels pour garantir une expérience client exemplaire. » Daniel BIXEL

L’enjeu de l’accueil est un enjeu d’attractivité pour nos territoires et c’est tout naturellement que depuis 2021, la CCI Alsace Eurométropole (CCIAE) a souhaité nouer un partenariat avec l’ADIRA autour de la Marque Alsace.

La marque « Commerçant d’Alsace » est née de cette collaboration réussie de trois années consécutives entre la CCIAE et l’ADIRA autour du Label Qualité Accueil et de la Marque Alsace.

En effet en 2024, les deux organismes ont souhaité aller plus loin en faisant de la démarche de labellisation une déclinaison de la Marque Alsace déposée sous l’appellation « Commerçant d’Alsace ». Cette marque conforte la place des commerces et activités de proximité dans leur rôle d’ambassadeurs de la Marque Alsace.

Ce choix a été fait pour déployer la force de l’identité alsacienne en portant une démarche éprouvée qui tient non seulement dans la mesure de la relation client mais aussi dans les axes de développement préconisés par les équipes de conseillers de la CCI Alsace Eurométropole.

« En devenant Commerçant d’Alsace, vous devenez les vitrines du savoir-être de notre territoire et les références de l’accompagnement client en Alsace. » Catherine GRAEF-ECKERT

Cette labellisation répond au gage d’excellence attendus des professionnels de la vente dans le conseil et les services qu’ils prodiguent à leurs clients.

Une bonne occasion d’identifier les entreprises locales qui s’impliquent dans leur mission de vitrines alsaciennes, et de marquer leur attachement à notre territoire et au commerce de proximité.

Pour en savoir plus : www.labelcci.alsace